他的經(jīng)歷充滿傳奇色彩,他的創(chuàng)業(yè)歷史跌宕起伏。在企業(yè)經(jīng)營上,他做出了許多令人匪夷所思的創(chuàng)新舉動(dòng);在員工管理上,他重情重義。他曾經(jīng)淡出“江湖”8年之久,在演繹了“王者歸來”的故事后,大刀闊斧地除舊革新,他要“顛覆”整個(gè)家裝行業(yè)!他就是龍發(fā)裝飾集團(tuán)董事長王顯。
訪談地點(diǎn):龍發(fā)總部董事長辦公室
訪談嘉賓:龍發(fā)裝飾董事長 王顯
采訪記者:陳潔 張永志
>>>以下為訪談錄:
性格注定了當(dāng)老板的命
導(dǎo)讀:從小就好動(dòng)的王顯雖然學(xué)習(xí)不怎么好,但卻頗有商業(yè)頭腦。作為一個(gè)從草根階層成長起來的老板,王顯干過不少行業(yè),也吃過不少苦。但他總能另辟蹊徑,賺到比旁人更多的錢。
王顯出生在北京的胡同兒。打小兒,他就屬于那種好動(dòng)、好折騰的孩子,同時(shí)也好琢磨。中學(xué)還沒畢業(yè)的時(shí)候,王顯就跟哥兒們一塊做過一筆“大買賣”――在那個(gè)物資緊張的年代,兩人利用各自的供求信息和人脈關(guān)系,居然成功地交易了一輛小臥車,一倒手就掙了5000元錢,這在當(dāng)年可算得上是一個(gè)天文數(shù)字。這讓王顯覺得,有的事看起來挺難,但只要你肯下工夫做,沒準(zhǔn)就能成功。
學(xué)業(yè)結(jié)束后的王顯,并沒有“安分”于父母安排的工作,而是自己干起了買賣。早年王顯開過出租車,他膽子大、夜里敢拉長途,因此收入相比其他的哥高出許多。他喜歡攝影,一次偶然機(jī)會(huì)下,甚至去八寶山為人們拍攝追悼過程,王顯笑稱自己可能是全北京從事這一行業(yè)的第一人。
1995年由于中國福利分房的政策,中國民用家裝行業(yè)開始起步,王顯便隨著時(shí)代的大潮成為了第一批進(jìn)入家裝行業(yè)的人,成立了“龍發(fā)室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)制作所”。不過這時(shí)候龍發(fā)的規(guī)模還只能稱得上是個(gè)“小作坊”。之所以用選擇家裝領(lǐng)域,與王顯曾經(jīng)在外企“偷師學(xué)藝”的一段經(jīng)歷有關(guān)?!拔?0年曾在芬蘭一家公司做華僑大廈的整體工裝。也是在那時(shí)第一次接觸裝修,之后也在香港公司做過,學(xué)習(xí)人家的做法。”
為什么會(huì)選用“龍發(fā)”二字?王顯說得很輕松,“趴在床上想的”,“我屬小龍,一直夢想屬大龍。我喜歡那兩個(gè)繁體字。覺得挺好聽的,就叫了?!?br/>
“小作坊”煉成“行業(yè)龍頭”
導(dǎo)語:初成立龍發(fā)時(shí),王顯并沒有太多管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),那時(shí)候更多的是“打感情牌”,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,王顯意識(shí)到了引進(jìn)人才和加強(qiáng)現(xiàn)代化管理的必要性。
1997年,北京德勝門百姓家裝市場的開業(yè)意味著家裝行業(yè)逐漸正規(guī)化。對龍發(fā)來說,1997年到2000年公司正式步入了初步發(fā)展階段。這個(gè)時(shí)期的王顯在企業(yè)經(jīng)營管理上更多打的是“感情牌”,“全是一幫哥們兒,而且大家有干勁?!?br/> 企業(yè)創(chuàng)立之初亟需“人才”,王顯當(dāng)時(shí)就出了一個(gè)政策,在別人都給千分之幾提成的時(shí)候,龍發(fā)把提成提到百分之一,這樣就吸引了許多優(yōu)秀人才。龍發(fā)的營業(yè)額也隨之節(jié)節(jié)高升,98年開始就過了千萬,最多的時(shí)候,一個(gè)月基礎(chǔ)裝修四千多萬。
1998年,龍發(fā)率先建立標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)基地。隨后,王顯在業(yè)內(nèi)率先提出“家居集成”服務(wù)理念并開始全力探索,推出了工廠化拼裝式裝修。2000 年,龍發(fā)建立自有物流配送體系,創(chuàng)立集成家居。2003年,龍發(fā)海外分公司在美國芝加哥成立,成為我國第一個(gè)成功跨向國際市場的中國家裝企業(yè)。2005 年,龍發(fā)在美國的首家裝飾賣場“MERMAX”開始營業(yè),同年,“龍發(fā)家居集成5S會(huì)員店”正式建成并營業(yè),在國內(nèi)率先推出融設(shè)計(jì)、采購、配送、施工等服 務(wù)于一體的裝修“5S”服務(wù)模式。
鑒于上述成績,2005年,王顯被授予北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)頒發(fā)的“北京明星建筑裝飾企業(yè)家”稱號(hào)。同年6月,經(jīng)中國工商理事會(huì)研究決定,王顯被推薦出任中國工商理事會(huì)常務(wù)理事職務(wù)。
王者歸來做行業(yè)的“者”
導(dǎo)語:2003年,正值龍發(fā)在家裝行業(yè)干的風(fēng)生水起之時(shí),王顯卻意外地“淡出”,去世界各地“采風(fēng)”,惡補(bǔ)知識(shí),提高思維與眼界。屢次出國“采風(fēng)”的成果是在國外開了一個(gè)工廠,引進(jìn)新設(shè)備。2003年,王顯甚至拿了美國綠卡,在美國買了房子,正式過起了美國人的生活。
在2003到2010年王顯淡出的幾年間,龍發(fā)穩(wěn)步發(fā)展,但在王顯看來變化不大,仍然是一些傳統(tǒng)的套路在打。用他的話來說,這個(gè)時(shí)期企業(yè)處在一種“假正規(guī)”的表象里?!八械恼咭?guī)范應(yīng)該是服務(wù)于一線的,但如果它是在一線沖鋒的時(shí)候絆腳石的話,只是成了一些人權(quán)力的表現(xiàn),那么它就并不是好的政策。
”
而此時(shí)的王顯在國外了吸收了一些新的思維方式和其他行業(yè)可借鑒的經(jīng)驗(yàn),在2010年回國重新掌舵龍發(fā)之后,他開始了大刀闊斧的改革。
“第一就是政策的改革,結(jié)構(gòu)調(diào)整,把指揮所前移?!蓖躏@說,原來公司管理層由于遠(yuǎn)離市場、遠(yuǎn)離第一線,只是在“想象中指揮”,那時(shí)候能做出業(yè)績是因?yàn)檎麄€(gè)市場大勢好了,但在逆勢當(dāng)中誰能做到最好,那才叫本事。
當(dāng)時(shí)的管理層在王顯看來有些“官僚主義”,他還舉了一個(gè)例子,有一次王顯去一個(gè)分公司視察,看到掛了一個(gè)“熱烈歡迎董事長光臨指導(dǎo)”的橫幅,于是問經(jīng)理這是誰的主意,經(jīng)理說是他的想法,并發(fā)表是真心歡迎的。王顯說:“既然是真心的,那橫幅的錢你自己掏,我沒理由用龍發(fā)的錢來歡迎我自己?!?br/> 改革的第二項(xiàng)措施則是開源節(jié)流、精簡機(jī)構(gòu)?!叭耸堑谝簧a(chǎn)力,我們引進(jìn)優(yōu)秀的人才,組成精英團(tuán)隊(duì),這樣也能振奮整個(gè)企業(yè)的士氣?!?br/> 王顯復(fù)出改革的第三件事則是潛心研究新的商業(yè)模式,意圖給行業(yè)帶來顛覆性的變化。再把這三件事做好之后,龍發(fā)也發(fā)生了翻天覆地的變化。首先是業(yè)績逆勢增長,分公司數(shù)量增加了八個(gè),目前全國直營的總共24家。即使在行業(yè)最淡的時(shí)候,分公司的業(yè)績也都增長不少。其次,所有員工的精神頭都起來了,收入增加了。由于業(yè)績增長,原來二線員工是完不成沒獎(jiǎng)金的,現(xiàn)在也有獎(jiǎng)金了,大家的積極性更高,服務(wù)意識(shí)更高。
新浪家居:對目前中國家裝業(yè)和龍發(fā)的思考有哪些?
王顯:中國家裝行業(yè)的思考,現(xiàn)在是太亂了,欺騙性很大,強(qiáng)買強(qiáng)賣的東西多,所以我覺得確實(shí)值得我們思考,再有一個(gè)整個(gè)行業(yè)發(fā)展水平不高造成的。如果行業(yè)的發(fā)展水平像美國、歐洲似的,就不存在這樣的問題了。
我回來了這是第一點(diǎn),因?yàn)樗械难b飾公司老板我也基本上認(rèn)識(shí),有我這樣的思維、膽量的人少,不是我自夸,再有有這些兄弟,你看我們的高層,甭管多亂,我們的高層是最穩(wěn)定的,所以我覺得一個(gè)是王顯的做人,再有就是我這幫兄弟是綁在一起的,現(xiàn)在一根繩上拴了很多的螞蚱,未來龍發(fā)的發(fā)展就是做中國的最大最好的。
新浪家居:未來龍發(fā)的發(fā)展藍(lán)圖是怎樣的呢?
王顯:三五年吧,實(shí)現(xiàn)2000家店,基礎(chǔ)裝修400億,這是第一階段;在這個(gè)階段同時(shí)我們要做中國最大的裝修商,還有一個(gè)做中國最大的房地產(chǎn)商。這個(gè)房產(chǎn)商指的不是在城市,我們是在農(nóng)村,現(xiàn)在我們的下一步計(jì)劃是要把美式農(nóng)民的方式放到農(nóng)村去。你看同樣的地震,我們一地震死很多人,美國同樣的地震死兩個(gè)人,是房屋結(jié)構(gòu)的問題。
還在創(chuàng)業(yè)路上 退休沒有時(shí)間表
導(dǎo)語:跟王顯有過接觸的人都會(huì)感受他身上有一股武俠小說里“大哥”的氣概,豪爽、坦蕩、果敢,他的企業(yè)也無疑深深被打上了王顯的烙印。王顯也承認(rèn),當(dāng)初許多人愿意跟著他干,就是因?yàn)樗厍榱x。在回歸龍發(fā)的兩年里,他抱著背水一戰(zhàn)的心態(tài),對企業(yè)“抽繭拔絲”進(jìn)行變革。
王顯形容改革時(shí)期的自己就像《亮劍》里的李云龍,“狹路相逢勇者勝,這是所有人都能看到的。但是你沒有看到李云龍的第二面,他很機(jī)智,他不是按照書本上的套路去打仗的,一定是按照市場的變化。要學(xué)李云龍把握市場和敏銳看待市場的手段和機(jī)敏?!?br/> 在大刀闊斧的改革之后,王顯覺得又到了“放權(quán)”的時(shí)候?!拔疫@個(gè)人不愿意把權(quán)利集中在我一個(gè)人身上,會(huì)耽誤事,每個(gè)人都有自己的職責(zé)。你看發(fā)明了,發(fā)明家更多的是懶人,懶人才去搞發(fā)明?!?br/> 在王顯的“老板經(jīng)”里,只有會(huì)生活的人才能會(huì)工作,如果一個(gè)人家里亂做一團(tuán),他的工作肯定是無序的。
與行業(yè)內(nèi)其他的老總相比,王顯似乎更會(huì)“享受生活”。玩車、玩鳥、打高爾夫、攝影···王顯一個(gè)不落,愛好很多,玩的也都很認(rèn)真。
而現(xiàn)在,王顯又喜歡上了一項(xiàng)更刺激、更富激情的愛好——開飛機(jī),他喜歡那種在高處俯瞰全局、把控全局的感覺,這個(gè)愛好也不是說說而已,王顯說要學(xué)2個(gè)證照,一個(gè)固定翼、一個(gè)直升飛機(jī)。
新浪家居:再次退休的時(shí)間表有嗎?
王顯:一時(shí)半會(huì)兒還沒有想,董事長兼總裁這塊的人選,目前還沒有。我們需要一個(gè)培養(yǎng)的過程,現(xiàn)在培養(yǎng)的30歲是大主流,20多歲的我們也在逐漸的增加,形成了一個(gè)精英管理梯隊(duì)?,F(xiàn)在看人的時(shí)候,選拔人的時(shí)候,需要一個(gè)階段,而且我喜歡要有沖勁的。
新浪家居:您覺得你哪些性格特質(zhì)鑄就了現(xiàn)在的成功呢?
王顯:我上學(xué)的時(shí)候比較淘氣,屬于多動(dòng)癥的孩子,一般都讓老師轟出去,恰恰給我一個(gè)機(jī)會(huì),訓(xùn)練了我的抗壓能力和思維意識(shí)。那時(shí)候我就跟大孩子玩,用現(xiàn)在的話叫社會(huì),更多的是講意氣。你看我們有很多有學(xué)問的人不會(huì)為人處事,不管學(xué)多少知識(shí),最后都要回歸到社會(huì)??创龁栴}的時(shí)候,我知道的更準(zhǔn),拿捏東西的方法,所以有時(shí)候?yàn)槿颂幨赂匾?br/> 我這一輩子最大的遺憾就是不會(huì)打字,不會(huì)漢語拼音,后來一問我們班都不會(huì),那不是我的問題了,說要是我一個(gè)人的問題,我說沒有好好學(xué),也有好好學(xué)的,也不會(huì)漢語拼音,我說那不是我們的問題,是老師的問題。所以有時(shí)候教育很重要。
新浪家居:您對人生前途的思考在哪里?
王顯:做計(jì)劃都不敢做50年,我覺得沒有別的,活著一天就是做事,享受生活,開工就有一個(gè)開工的樣,玩就要有玩的樣,工作就是工作的狀態(tài)。
還有學(xué)習(xí)保養(yǎng)自己,吃什么藥不如心情愉快,天天沒事給自己找樂,你到這個(gè)境界,美極了。(文/新浪家居 陳潔)